Certification

La certification de la durabilité touristique® repose sur des normes qui ont été validées principalement par des projets de conservation et de développement, en particulier dans les pays faisant face à des conflits environnementaux et à des faiblesses sociales et économiques, depuis plus de dix ans. Après ce processus de validation, le processus de certification a été introduit comme une alternative pour promouvoir le tourisme de manière durable. Pour de nombreuses communautés pauvres du monde en développement, le tourisme est une des activités dont le revenu compose le panier de développement familial, et qui est inclus dans la stratégie holistique de survie de la famille.

De ce fait, notre approche pour un tourisme plus durable considère le revenu touristique comme un des choix que les familles les moins favorisées possèdent et qui fait partie de l'approche de développement holistique familial et communautaire.

Certification touristique internationale (CTI) s'engage à respecter les normes internationales de qualité et de responsabilité. Nous nous assurons que les communautés avec qui nous travaillons puissent s'exprimer au cours du processus de planification et de mise en œuvre des projets ainsi que dans l'évaluation de notre performance. Nous mesurons ensuite notre impact en surveillant et en évaluant nos activités internes et externes. Pour assurer la qualité de ces processus, nous mesurons les résultats et les changements qui se produisent grâce à une série de mécanismes de suivi tels que «Mesurer les évaluations au cours de l’implantation» (MECI) et grâce à des évaluations externes.

La politique d'évaluation de Certification touristique internationale (CTI) est un moyen d'assurer la transparence, car elle exige que les termes de référence, les conclusions, les leçons apprises et les recommandations des évaluations externes de l'action humanitaire soient accessibles à tous. Tous les rapports d'évaluation externe de Certification touristique internationale (CTI) peuvent être consultés sur notre site web sur demande.

Certification touristique internationale (CTI) est signataire de normes humanitaires et codes de conduit internationalement reconnus et s'engage à les respecter. De plus, nous travaillons aussi avec d'autres organismes d'aide et avec les organismes des Nations Unies pour améliorer l'action humanitaire et influencer les politiques.

Vous pouvez obtenir la Certification de la durabilité touristique® i)Si vous êtes une partie intéressée valide (PIV), c'est à dire une société privée, une association, une coopérative, une communauté ou une personne qui fournit des services touristiques; iii) Si vous comptabilisez plus d'une année d'activité, et iii)Si vous êtes fiscalement enregistré auprès des autorités du pays dans lequel vous menez votre activité(s). 

La Certification de la durabilité touristique® peut être demandée par une Partie intéressée valide (PIV), qui pourrait être une entreprise, une association, une coopérative, une communauté ou une personne individuel inscrite auprès des l’autorités fiscales du pays en tant que prestataire de l'un des services touristiques directs comme : l’Approvisionnement alimentaire, les visites guidées, l’hébergement, le transport ou tout autre service complémentaire. Sous réserve de remplir certaines conditions, une agence de voyages peut demander la Certification de la durabilité touristique ®. Pour cela, il faut: i) que  plus de 50% du volume des ventes soient fournis par des entreprises ou des collectivités certifiées qui détiennent la certification de la durabilité touristique®, ii) que celles qui n'ont pas la certification s'engagent à l'obtenir à court terme ou, iii) que si l'agence de voyage devient promotrice de la certification de la durabilité touristique® et elle obtienne l'engagement de ses fournisseurs de services touristiques de l'obtenir à court terme.

Les normes sont un moyen efficace de penser globalement et d'agir localement.

La tragédie des biens communs de Garret Hardyn pourrait être évitée si nous agissons au niveau local pour changer les choses. Par exemple, un consommateur qui choisit un service de tourisme durable certifié favorise la durabilité. Des entrepreneurs touristiques rendent un monde meilleur en devenant plus responsables. Individuellement, nous pouvons aussi faire une différence en demandant à nos amis de choisir: services touristiques certifiés.

Certification touristique internationale (CTI) fait confiance à la Partie intéressée valide (PIV) en tant que partenaire potentiel permanent. Ainsi, elle souhaite développer un processus de certification basé sur la confiance. Raison pour laquelle une auto-évaluation est souhaitéee en premier lieu. Toutefois, Certification touristique internationale (CTI) peut aussi mettre en place d'autres types d'évaluation faits par différents acteurs. Par exemple des rapports confidentiel fait écrits par un touriste et/ou des documents audités.

La méthodologie explique les étapes à suivre par une entreprise ou par des communautés pour obtenir la Certification. Il est entendu que les entreprises ou les collectivités qui ne se sont pas à 100% conformes aux normes applicables vont devoir mettre en place un plan d'action pour s'y confirmer. conforment pas aux 100% des normes applicables vont préparer un plan d'action pour se conformer Jusqu'à présent, toutes les entreprises et les communautés qui ont demandé la Certification l'ont obtenue.

Les normes sont un instrument de promotion de la durabilité. Elles définissent la marche à suivre et sont un moyen d'empêcher la pollution et les perturbations sociales. Les entrepreneurs du milieu touristique auront le choix de les utiliser ou non. 'ais s'ils le font, ils obtiendront la reconnaissance d'autres organisations, et surtout des consommateurs. Ce qui est très important à l'heure actuelle car plus que jamais, les gens choisissent des produits et des services respectueux responsables avec l'environnement et la société.

Les normes et l'élaboration de leurs indicateurs, dans leur première version, ont duré des années de recherche continue, 32 ateliers dans 12 pays, 6 expériences pilotes dans 6 pays, des séminaires rassemblant  plus de 1000 participants, des partenariats avec quatre organisations internationales, dix-huit organisations locales, ainsi que l'étude de la plupart de la littérature disponible et des expériences passées pour promouvoir le tourisme de manière durable. Même avec une recherche poussée, les normes et leurs indicateurs sont en constante évaluation et mises à jour, ce qui nous permet d'affirmer que nos Standards sont validés. Notre engagement favorise les générations actuelles et futures.

i. Les documents suivants doivent être envoyés à Certification touristique internationale: la demande dûment remplie pour l'obtention de la Certification de la durabilité touristique® (CTS), une copie scannée de l'enregistrement de l'entreprise ou de la collectivité auprès des autorités fiscales du pays, et les frais de certification.

ii. La Partie intéressée valide reçoit tous les documents nécessaires:  normes, procédures, contrats, explications sur ses droits, manuels et matériel pertinents pour poursuivre la certification. Un conseiller est affecté si nécessaire.

iii. La Partie intéressée valide (PIV) signe et renvoie le contrat.

iv. La Partie intéressée valide (PIV) effectue la première évaluation en utilisant les normes de Certification de la durabilité touristique® (CTS) correspondantes.

v. La partie intéressée valide (PIV) prépare le plan d'action et identifie les horizons temporels pour se conformer à toutes les normes et à tous les objectifs de la certification, le cas échéant. Les résultats de la première auto-évaluation et du plan d'action sont envoyés à Certification touristique internationale (CTI) qui les examine et fait des recommandations si nécessaire.

vi. Certification touristique internationale (CTI) émet la Certification de la durabilité touristique®.

vii. Certification touristique internationale (CTI) et la partie intéressée valide (PIV) préparent un plan d'audit et des rapports pour les mois suivants, si nécessaire.

viii. Certification touristique internationale (CTI) commence la promotion de la partie intéressée valide (PIV) sur le plan international.

ix. La Partie intéressée valide (PIV) devient un promoteur autonome du tourisme durable et un partenaire de Certification touristique internationale (CTI).

La certification de la durabilité touristique® est une marque enregistrée et protégée par l'accord international des brevets. Soyez fier d'utiliser ce symbole dans votre établissement et vos brochures promotionnels, l'internet, les médias sociaux et partout où vous voulez, une fois que vous avez reçu la Certification. Aussi, la valeur de votre investissement annuel est utilisée pour promouvoir votre entreprise sur les cinq continents.

L'intérêt pour maintenir une responsabilité avec l'environnement et les communautés est une tendance croissante qui ne peut pas être arrêtée. De ce point de vue, nos standards favoriseront les entreprises de tourisme qui sont ou qui veulent être durables. Un sujet clé c'est que les consommateurs préfèrent les services de tourisme durable de ceux qui ne le sont pas. Le succès du tourisme réside dans le défi de donner dans les mains des consommateurs la capacité de choisir un tourisme plus durable.

Nos standards identifient des indicateurs qui montrent que les bonnes actions et les bons critères sont utilisés pour renforcer le tourisme durable. Certains systèmes de certification touristique précédents étaient axés uniquement sur la qualité de l'hébergement et n'étaient pas en mesure de mettre en place un système de surveillance. Toutefois, en reliant les normes à un système d'audit bien organisé, les indicateurs peuvent être surveillés et, de cette façon, les actions qui doivent être renforcées peuvent aussi être mises en lumière. Le respect des normes pourrait être exigeant pour certains entrepreneurs, mais les consommateurs du tourisme ont le droit de savoir que s'ils choisissent un service de tourisme durable, il pourra être prouvé qu'il y a une responsabilité réelle et importante vis-à-vis de l'environnement et de la société, en d'autres termes que c’est réellement du tourisme durable.

Être durable n'est pas seulement une déclaration qui ne pourra être prouvée ou une intention qui ne se matérialisera pas. Nos standards sont liées aux procédures d'audit et aux rapports. Ce sont des preuves tangibles du caractère durable des activités touristiques des entrepreneurs. Utiliser les normes et s'y conformer est un moyen permettant de montrer comment les fournisseurs de services touristiques deviennent durables. C'est un mécanisme permettant de mesurer également leur évolution vers des services durables. Des nos jours, il est primordial d'avoir des comportements prenant en compte la notion de durabilité. En effet, nous pouvons constater non seulement la disparition des écosystèmes fragiles mais aussi celles des traditions notamment au contact du monde occidentale. Maintenant plus que jamais nous avons la possibilité de préserver les peu de ressources qui restent à notre Terre mère. Notre responsabilité envers notre environnement et notre société est très importante. En consommant des produits et services non durables, c'est à dire des services touristiques polluants et irrespectueux de l'environnement, nous contribuons à la destruction. Aimeriez-vous que vos enfants puissent visiter ces endroits merveilleux que vous avez aussi visités? Mais est ce que ces lieux existeront encore? Ils pourraient toujours exister à condition que nous adoptions de comportements responsables vis-à-vis de notre environnement afin de préserver ces sites.

Ce système de certification repose sur des approches et des critères qui forment une structure transversale touchant plusieurs secteurs en lien avec le tourisme. Cela permet une meilleure intervention, notamment dans la gestion des opérations touristiques où des mesures doivent être mises en œuvre.

Ces normes visent à ce que les activités touristiques contribuent au développement durable en général, ainsi qu'à la protection des conditions sociales, économiques et écologiques locales. Les normes de la Certification de la durabilité touristique® sont un outil important pour évaluer les politiques, les activités et les opérations touristiques. Ces normes pourraient également faire partie de projets de conservation et du développement intégrés. Elles pourraient aussi être à la base d'initiatives pour influencer les processus de prise de décision en matière de développement social et pour améliorer l'accès aux marchés durables. Les partenariats visant à promouvoir les normes sont encouragés par les organisations publiques et privées, les écoles, les universités et la société civile.

Équité: Elle vise la répartition équitable des ressources, l'accès à l'information et les droits. Elle est considérée comme une approche sociale, mais elle a aussi des implications écologiques et économiques puisqu'elle fait référence à l'accès aux ressources naturelles, à la responsabilité intergénérationnelle, ainsi qu'aux avantages économiques tirés de l'utilisation de l'environnement, des ressources naturelles et des services écosystémiques.

Diversité: La durabilité dans le secteur du tourisme garantit le respect et l'équilibre des relations humaines, sans aucune distinction avec toutefois. Un renforcement du rôle des femmes dans les processus décisionnels.

Intégration: Il s'agit d'une approche méthodologique basée sur la théorie des systèmes et la facilitation des synergies. Elle cherche à intégrer différents éléments et à promouvoir des liens durables entre acteurs et indicateurs.

Approche de continuité: Elle recherche un processus permanent de validation et d'innovation, avec de nouveaux mécanismes pour se conformer aux normes, et partager les expériences entre les partenaires.

Participation: définie comme la capacité libre des acteurs d'intervenir de façon organisée dans les processus décisionnels pour rendre le tourisme plus durable. Elle implique d'informer en permanence les acteurs et les partenaires.

Précaution: Elle identifie les mesures nécessaires pour protéger l'environnement et la société des dommages potentiels qui leur seront causés par les actions d'un tiers.

Prévention: Elle envisage la mise en œuvre de mesures correctives afin de réduire les risques et la vulnérabilité de l'environnement et de prévenir tout dommage possible pouvant résulter d'activités non durables.

Transparence: Les rapports d'audit, de suivi et de post-audit sont partagés sur demande de façon transparente pour empêcher la corruption.

Approches transversales: Plusieurs approches transversales sont utilisées et sont en interaction avec les questions sociales, économiques et écologiques; elles-mêmes présentées selon les normes et les indicateurs.

Les indicateurs de mesure évaluent la conformité des normes. La situation idéale serait que les standards soient respectées à 100%. Cependant, tous les entrepreneurs ou les communautés ne sont pas dans la même situation. Ils n'offrent pas les mêmes services. Par conséquent toutes les normes ne s'appliquent pas à tous. Lorsque la Partie intéressée valide ne respecte pas les normes, Certification touristique internationale (CTI) peut leur fournir une assistance technique.

Normes de durabilité touristique:

• Normes de durabilité socioculturel du tourisme
• Normes de durabilité écologique du tourisme
• Normes de durabilité économique du tourisme
• Normes de durabilité de la gestion du tourisme

Pour voir toutes les standards, les méthodes utilisées pour les vérifier et les mesurer, cliquez ici.

Certification touristique internationale (CTI) s'engage à maintenir des standards de qualité élevées dans son système de certification. Pour cette raison, il développe des projets de recherche-action identifiant ce qui pourrait être reproduit ailleurs. Ainsi, ces projets, en partenariat avec les gouvernements, les entreprises privées et la société civile, valident des approches et propositions qui deviennent ensuite des recommandations politiques et, le cas échéant, de nouvelles ressources pour la Certification de la durabilité touristique®.

De plus, l'approche de recherche-validation-apprentissage est présente dans toutes les interventions de Certification touristique international (CTI). Afin d'améliorer le travail de notre institution, nous prenons systématiquement en compte les aspects culturels, sociaux et environnementaux dans notre approche et nous nous basons également sur les leçons apprises.

Les conclusions de notre recherche sont partagées avec les autorités et nos partenaires, de manière à contribuer à la conservation de l'environnement et à la préservation des ressources touristiques fragiles. Nous partageons de l'information, des solutions de la gestion, des choix de traitement, de l'organisation de sites et du développement culturel si nécessaire. Pour en savoir plus sur la recherche-action de Certification touristique internationale (CTI), cliquez ici.